RADISSON BLU RESORT´S
Efficiëntere bedrijfsvoering bij Radisson Blu Resorts met Caspeco
Een luxe en gastvrij hotel dat comfort, service en beleving combineert – allemaal naadloos samengebracht onder één dak met Caspeco.
Ontspan bij Radisson Blu Resorts
Bij Radisson Blu Resort is het restaurantmanagement verantwoordelijk voor zes verschillende restaurants, elk met een unieke culinaire beleving. Rafaela, assistent-restaurantmanager, speelt een centrale rol in het coördineren van de dagelijkse operatie, het aansturen van het personeel en het waarborgen van een soepele communicatie tussen de keuken en de bediening. Het resort beschikt over diverse horecaconcepten, waaronder Mount Mocha Coffee Shop, een Steakhouse Brasserie, een groot buffetrestaurant voor ontbijt en diner, La Piazza Italiaans Restaurant en catering voor grote conferenties en evenementen.
Om de complexe restaurantactiviteiten efficiënt te beheren, maakt Radisson Blu Resort gebruik van het uitgebreide restaurantplatform van Caspeco. Dit systeem integreert verschillende essentiële functies: POS (kassasysteem), personeelsbeheer, reserveringen en uitgebreide analyses. Rafaela benadrukt hoe de integratie van deze tools haar dagelijkse werkzaamheden vereenvoudigt en haar de ruimte geeft om zich te richten op andere belangrijke aspecten van de restaurantvoering.
| Kund | Radisson Blu Resorts |
| Branch | Restaurant, Hotel |
| Storlek | 150 + medwerkers |
| Plats | Trysil |
| Moduler | Kassasysteem Personeel Online Bestellen Reserveringen Analyse |
Caspeco maakt mijn werk eenvoudiger dankzij een soepel systeem dat perfect is afgestemd op de hotelbranche.
Rafaela Nobre
Assistant Restaurant Manager
Gebruikte modules
Een complete oplossing die is ontworpen om aan alle behoeften te voldoen – van de gastreis tot personeelsbeheer en rapportage. Het alles-in-één restaurantsysteem van Caspeco brengt alle belangrijke functies samen onder één dak, waardoor de bedrijfsvoering eenvoudiger wordt en de winstgevendheid toeneemt.
Kassasysteem
Betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en boordevol slimme functionaliteiten – voor tevreden gasten en een hogere omzet. Het kassasysteem van Caspeco beheert alles, van bestelling tot betaling, zodat uw team zich volledig kan richten op uitstekende service.
Personeel
Salarisadministratie, tijdregistratie, personeelsplanning en personeelsdossiers in één systeem. Caspeco Personeel biedt eenvoudige communicatie en administratie, waardoor u altijd volledig inzicht heeft in uw organisatie.
Reserveringen
Bied uw gasten een naadloze ervaring van begin tot eind. Met Caspeco Reserveringen kunnen gasten tafels en activiteiten reserveren, vooraf bestellen en vooraf betalen.
Analyse
Krijg een volledig overzicht van uw onderneming en verkrijg nieuwe inzichten in kosten, omzet, lonen, inkoop en marges.
Soepele onboarding en uitstekende ondersteuning
De overstap naar Caspeco verliep probleemloos dankzij een grondige onboarding en praktische trainingen, waardoor Rafaela en haar team snel aan de slag konden. Wat er echt uitsprong, was de snelle en duidelijke ondersteuning. Bij vragen stond het supportteam van Caspeco altijd klaar – een zekerheid die ervoor zorgt dat Rafaela het systeem van harte aanbeveelt.
Zelfstandigheid en flexibiliteit
Rafaela waardeert vooral de zelfstandigheid die Caspeco biedt. Waar voorheen externe specialisten nodig waren om menu’s aan te passen, kan zij nu zelf menu’s wijzigen, artikelen programmeren en het kassasysteem beheren. Dat bespaart tijd en maakt het restaurant flexibeler.
Ook het personeelsbeheer verloopt soepel. Caspeco integreert omzet, fooien en personeelsplanning, waardoor zowel de fooienverdeling als de salarisuitbetaling eenvoudiger worden. Voor Rafaela, die veel waarde hecht aan een correcte beloning van medewerkers, biedt dit veel zekerheid.
Gastervaring en integratie
Een belangrijke functionaliteit is de integratie met het reserveringssysteem van het hotel. Hierdoor kunnen restaurantrekeningen automatisch op de hotelkamer van de gast worden geboekt. Dit zorgt voor een naadloze ervaring van inchecken tot uitchecken, zonder dat gasten na iedere maaltijd hoeven af te rekenen.
De ervaring van Rafaela laat zien hoe Caspeco de bedrijfsvoering efficiënter maakt, de communicatie verbetert en medewerkers meer flexibiliteit biedt in de dynamische omgeving van een resort. Met Caspeco heeft Radisson Blu Resort zijn restaurantprocessen geoptimaliseerd, wat zowel de productiviteit als de gasttevredenheid verhoogt.
Efficiëntie in de bedrijfsvoering
Volgens Rafaela is een van de grootste voordelen van Caspeco de eenvoud van het systeem. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunnen medewerkers snel aan de slag, zonder uitgebreide trainingen of handmatige invoer. Het resultaat is meer tijd voor de gasten en minder tijd voor administratie – een groot voordeel in de drukke hotelomgeving.
